Вопросы и ответы

• товар не подошел или не понравился;
• товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
• товар сломан и не функционирует;
• доставили не тот товар;
• курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Товар подлежит возврату, если:

• нет следов использования;
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства товаров;
• вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Личный кабинет - это Ваш персональный раздел на сайте balticmaster.ru. Позволяет быстро и удобно совершать покупки, видеть историю заказов, отслеживать статус доставки и предоставляет целый ряд других полезных опций.

Чтобы завести Ваш «личный кабинет» на нашем сайте, следует зарегистрироваться.

Для этого нажмите на кнопку «Войти» в верхнем правом углу.

Следующий шаг - нажмите на кнопку «Регистрация»

Укажите ваши ФИО, электронную почту, телефон (необязательно), придумайте пароль, подтвердите его и введите код с картинки.

После чего нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

На вашу почту придет письмо с подтверждением.

С этого момента вы будете зарегистрированы на сайте balticmaster.ru и сможете пользоваться личным кабинетом.

В дальнейшем для входа в личный кабинет кликайте на окошко «Мой кабинет» в верхнем правом углу.

В «Личном кабинете» представлены следующие разделы:

·         Текущие заказы

·         Личный счет

·         Личные данные

·         История заказов

·         Профили заказов

·         Корзина

·         Подписки

·         Контакты

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Чтобы сделать заказ на сайте balticmaster.ru, перейдите на страницу нужного вам товара. Укажите сколько моделей данного товара вам нужно, затем кликните на надпись “В корзину” (в верхнем правом углу).

В корзине кликните на надпись “Перейти к оформлению” (Либо “Купить в 1 клик”)

В открывшемся окне совершите следующие действия:

Укажите адрес доставки и предпочтительный способ доставки (курьером, самовывоз).

Укажите предпочтительный способ оплаты

 Нажмите “Оформить заказ”.

Поздравляем, Ваш заказ сформирован!

Отслеживать статус выполнения Вашего заказа можно в соответствующих разделах “личного кабинета”.