Гарантийные обязательства Балтик Мастер
По вопросам гарантийный ремонта оборудования, обращаться в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (по Московскому времени).
Гарантийный отдел: +7 (495) 221-82-82 доб. 103
Инженер: +7 (968) 508-21-45 Алексей Алексеев
(ВАЖНО: находясь на объекте, возле оборудования, позвонить сотруднику Балтик Мастер и уточнить все обстоятельства поломки)
Для принятия гарантийного обращения, требуется предоcтавить первичные данные:
1. Контакты Заявителя (ФИО, должность, телефон, адрес эл.почты);
2. Адрес монтажа неисправного оборудования;
3. Фото шильда для идентификации оборудования (марка, модель и серийный номер);
4. Акт диагностики оборудования, с четким указанием неисправности оборудования и фото-видео материалами, подтверждающими данную неисправность.
В акте обязательно указать:
Отправьте материалы диагностики: otk@balticmaster.ru
Гарантийный отдел: +7 (495) 221-82-82 доб. 103
Инженер: +7 (968) 508-21-45 Алексей Алексеев
(ВАЖНО: находясь на объекте, возле оборудования, позвонить сотруднику Балтик Мастер и уточнить все обстоятельства поломки)
Для принятия гарантийного обращения, требуется предоcтавить первичные данные:
1. Контакты Заявителя (ФИО, должность, телефон, адрес эл.почты);
2. Адрес монтажа неисправного оборудования;
3. Фото шильда для идентификации оборудования (марка, модель и серийный номер);
4. Акт диагностики оборудования, с четким указанием неисправности оборудования и фото-видео материалами, подтверждающими данную неисправность.
В акте обязательно указать:
- неисправную деталь, подлежащей замене по гарантии;
- причину неисправности.
- подтвердить корректность подачи напряжения (фото замеров мультиметром пофазного напряжения и линейного напряжения в розетке/розетках на 380 В);
- подтвердить исправность инженерных коммуникаций (фото дренажного шланга, трубы канализации);
- предоставить фотографию давления воды на входном манометре.
Отправьте материалы диагностики: otk@balticmaster.ru
12 августа 2025
Бесплатный мастер-класс в Санкт-Петербурге 14.08