/Публичная оферта

Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Правовая информация

Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

ООО «Балтик Мастер М», ОГРН 1147746352951, осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин по адресу balticmaster.ru, в лице Генерального директора Королевой Натальи Николаевны, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом (далее - оферта).

  1. Общие положения

    1. В рамках настоящей оферты Продавец предоставляет Покупателю возможность приобрести для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, товары, представленные в сети интернет по адресу: balticmaster.ru (далее - сайт).

      Покупатель подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящей офертой.

      При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

    2. Продавец предоставляет Покупателю размещенную на сайте информацию и другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар. Информация о товаре приведена также в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров, в том числе, при звонке в службу поддержки Продавца.
      Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

    3. Покупатель соглашается с условиями продажи товаров, изложенными в настоящей оферте.

    4. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу по истечении 30 дней с момента опубликования новой оферты на сайте.

    5. С момента регистрации Покупателя на сайте, оформления Покупателем заказа без авторизации на сайте или по телефонам +7 (495) 221-82-82, +7 (800) 707-62-82 настоящая оферта признается акцептованной.

    6. Заключение и расторжение договора розничной купли-продажи товара осуществляется в порядке, предусмотренном Законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30 мая 2026 г. №657, ГК РФ.

      Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

      Договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового (товарного) чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара/получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

    7. Сообщая Продавцу свой номер телефона и e-mail, а также персональные данные, Покупатель дает свое согласие на их использование в целях обработки и формирования договоров, первичных и иных документов.

    8. Продавец имеет право поручить исполнение заказа третьему лицу, при этом Продавец продолжает нести ответственность за его исполнение.

    9. Оформление заказов в интернет-магазине возможно в любое время за исключением случаев технических сбоев в работе самого сайта, оформления заказов и передачи информации. Обработка заказов осуществляется в рабочее время в рабочие дни, за исключением периодов технического сбоя и регламентных работ.

    10. Продавец гарантирует, что представленные на сайте товары соответствуют ГОСТу и ТУ, если они применимы.

    11. Адреса и режимы работы пунктов выдачи заказов размещены на сайте в разделе «Контакты».

    12. Продажа товара на сайте подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара. Продавец также информирует Покупателя, что часть товаров, размещенных на сайте, в силу своих потребительских качеств и стоимостных характеристик не предназначена для розничной купли-продажи дистанционным способом. Настоящая оферта не распространяется на товары, не предназначенные для личного/семейного использования.

    13. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на упаковке товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалиста Продавца.

    14. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает факт ознакомления с условиями оферты и выражает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами.

  2. Регистрация на сайте, конфиденциальность и защита персональной информации

    1. Регистрация на сайте является обязательной для оформления заказа.

    2. Регистрация на сайте осуществляется с помощью заполнения актуальных сведений в личном кабинете.

    3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.

    4. Продавец получает информацию об IP-адресе Покупателя.

    5. Продавец не несет ответственности за правильность предоставляемой Покупателем информации при регистрации на сайте.

    6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Продавцу о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля путем обращения по телефонам, указанным на сайте.

  3. Порядок совершения покупки

    1. Потребитель оформляет заказ на сайте в разделе «Корзина».

    2. Порядок оформления заказа на сайте интернет-магазина:

      • Оформление Заказа происходит путем нажатия в карточке товара кнопки «Добавить в корзину»;
      • Покупатель выбирает способ резервирования товара для Самовывоза или Доставки;
      • Покупатель выбирает способ оплаты зарезервированного товара для заключения договора купли-продажи;
      • После оформления заказа, Покупателю отправляется sms/e-mail уведомление об оформлении заказа.

    3. После получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты, которое содержит номер заказа или иной способ идентификации заказа, позволяющий Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

    4. В случае аннуляции полностью либо частично оплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю следующим способом: возврат денежных средств по тем же платежным реквизитам, с которых был осуществлен платеж либо, в случае если невозможно установить такие сведения без участия Покупателя – по реквизитам, указанным Покупателем.

    5. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров Продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.

    6. Ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, лежит на Покупателе.

  4. Порядок доставки, приема и возврата товара

    1. Способы поставки товара: доставка либо самовывоз со склада Продавца по адресу:

      Московская обл., Воскресенский р-он, деревня Юрасово, ул. Центральная, д. 155, строение 1
      . Доставка может быть осуществлена только при ее согласовании Продавцом.

    2. Дата готовности определяется Продавцом в одностороннем порядке при оформлении покупки.

    3. Продавец обязуется хранить заказ Покупателя в течение срока хранения, указанного при оформлении. Неполучение покупки в указанный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа Продавцом. Если неполученный товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

    4. Стоимость доставки товара определяется курьерской службой / Почтой России по выбору Покупателя.

    5. Порядок доставки товара: доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. При получении товара Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку, количество, комплектность, ассортимент, целостность. Продавец вправе осуществить идентификацию Покупателя при выдаче товара. При получении товара Покупатель обязуется подписать сопроводительные документы.

    6. Порядок получения товара в отделении почты: Покупатель обязуется осмотреть товар на предмет соответствия согласованному ассортименту, количеству и ассортименту, а также на предмет внешних недостатков. В случае отсутствия замечаний Покупатель принимает товар и расписывается в приемке.

    7. Порядок получения товара от курьера: Покупатель обязуется осмотреть товар на предмет соответствия согласованному ассортименту, количеству и ассортименту, а также на предмет внешних недостатков. В случае отсутствия замечаний Покупатель принимает товар и расписывается в приемке.

    8. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.

    9. В случае если доставка товара произведена в установленный срок, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новый срок, согласованный с Продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

    10. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему заказа.

    11. При дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, включая потребительскую упаковку товара, комплектность и относящиеся к нему технические и (или) эксплуатационные документы, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого продавца. Если товар надлежащего качества был приобретен на сайте, срок возврата согласно ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I составляет 7 дней.

    12. Оформляя заказ на сайте, Покупатель признает и подтверждает, что в случае необходимости Продавец для достижения целей доставки вправе предоставлять персональные данные покупателя третьим лицам, привлеченных к оказанию услуг в целях доставки. Такие лица имеют право на обработку персональных данных на основании согласия на обработку персональных данных, предоставленных Покупателем.

  5. Гарантийный случай. Возврат некачественного товара

    1. При выявлении гарантийных недостатков Покупатель вправе:

      • потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);

      • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

      • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

      • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

      • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае Покупатель обязан вернуть товар с недостатками Продавцу за его счет.

      При этом Покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    2. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

      • обнаружение существенного недостатка товара;

      • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

      • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

        • Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

      • В отношении уцененного или бывшего в употреблении товара ненадлежащего качества Продавец не отвечает за недостатки, из-за которых произошла уценка при условии информирования о них Покупателя до момента заключения договора.

  6. Цена товара и порядок оплаты

    1. Цена товара, реализуемого на сайте, указывается в рублях РФ и включает в себя налоги и сборы, а также стоимость упаковки и предпродажной подготовки. Цена товара может дифференцироваться по регионам.

    2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом Продавец не имеет права изменять цену на заказанный Покупателем Товар.

    3. Продавец вправе устанавливать скидки на товар и систему бонусов, информация о которых размещается на сайте. Скидки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

  7. Порядок направления претензий

    1. Претензии подлежат направлению:

    2. В случае направления потребителем претензии с требованием возврата денежной суммы, уплаченной им по договору розничной купли-продажи товара, потребитель указывает в претензии номер заказа (иной способ идентификации заказа, предусмотренный в подтверждении заключения договора розничной купли-продажи) и (или) идентификационные данные потребителя (номер телефона и (или) адрес электронной почты) на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин, реквизиты банковского счета или данные об ином электронном средстве платежа (в случае если оплата товара осуществлялась с использованием национальных платежных инструментов).

    3. Срок ответа на претензию равен десяти дням со дня предъявления соответствующего требования.

  8. Срок действия публичной оферты

    1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

  9. Дополнительные условия

    1. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом сайт может временно быть частично или полностью недоступен.

Реквизиты продавца

Полное фирменное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БАЛТИК МАСТЕР М"
Основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1147746352951
Адрес и место нахождения 115432, город Москва, пр-д Проектируемый 4062-Й, д. 6 стр. 1, помещ. 5/2
Адрес электронной почты order@balticmaster.ru
Номер телефона +7 (495) 221-82-82 (Москва)
+7 (800) 707-62-82 (Регионы)